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ISO9000质量管理体系咨询程序

信息来源:Chinese websites | 发布时间:2021年05月24日

(一) 体系设计
1. 全过程咨询工作计划
2. 质量体系建立设计
3. 拟定组织机构职责
4. 选定质量体系要素
5. 选定要素制定方法实施
(二) 培训
1. 培训方式提供两种形式的培训服务: 第一种为现场培训服务;第二种为集中培训服务。
2.培训的课程:GB/T19000-ISO9000族标准的理解与实施; 质量体系文件的编写与实施质量体系审核;
3. 培训内容:
(1) ISO9000族标准的理解与实施
对象:一般操作人员及中层管理人员;
内容:ISO9000标准简介、重要的质量术语、质量体系要素实施要点、质量体系文件简介、内部质量审核简介、案例分析。
(2) ISO9000质量体系文件的编写与实施
对象:各部门工程师以上人员、文件编写人员
内容:质量体系文件概论、质量手册的编写、程序文件的编写、作业指导书的编写、质量计划的编写 、质量记录、质量体系文件的实施要点、案例分析。
(3) ISO9000质量体系审核
对象:内部质量审核员
内容:质量体系审核总论、质量体系要素审核要点、审核技巧、质量体系文件审核、审核的准备、案例分析

(三) 文件编写与实施
1. 确定文件清单
2. 帮助编写文件
3. 审查及修订文件

(四) 体系运行及审核
1. 实施体系文件
2. 制定内审计划
3. 实施内部审核
4. 实施纠正
5. 实施管理评审
(1) 审核的类型: 第一方审核(内部质量审核) 第二方审核(对供应商的审核) 第三方审核(认证前模拟审核)
(2)审核的总程序
(3) 内部质量审核 接受客户的委托指导客户或亲自进行内部质量审核。内部质量审核过程将严格按照国际标准的要求进行,并保证完全符合质量体系认证的要求,同时帮助客户培养出合格的内部质量审核员。
(4) 第二方审核 接受客户的委托,对客户的供应商或分包商进行第二方审核。 审核过程将严格按照国家标准的要求进行。 审核结束向客户提供对供应商或分包商的评估报告,可作为选择评审供应商的依据。
(5) 第三方审核 接受客户的委托,对客户进行认证前的模拟审核。审核过程将严格按照所选定的国内外认证机构的审核模式进行,确保只要通过模拟审核就一定能通过认证机构的正式审核。
(6) 审核的时间 审核所需的时间将主要取决于公司的生产规模、选用的质量保证体系模式等。

(五) 认证申请
1. 选定认证机构
2. 认证前检查与准备(模拟认证)

(六)通过认证获得证书